Mason & Dunung: la estrategia internacional de recursos humanos, talento e innovación
Con los alumnos de UCEMA vemos dos capítulos del libro “International Business” de Mason & Dunung donde se tratan los temas de recursos humanos e innovación. Quisiera aquí relacionar esto con un artículo clásico de la economía. Se trata de “El Uso del Conocimiento en la Sociedad” de Friedrich A. Hayek, donde el autor sostiene que el principal tema que la economía debe resolver es el de la generación y uso de un conocimiento que nadie posee en su totalidad sino que se encuentra disperso entre todos los participantes en el mercado. Esta información es transmitida esencialmente por el sistema de precios: http://www.hacer.org/pdf/Hayek03.pdf
Este análisis parece aplicarse al funcionamiento de los mercados, pero en verdad se extiende a todo tipo de situación en la cual el conocimiento sea limitado y disperso. Y esto ocurre también en el caso de los recursos humanos y la innovación dentro de las organizaciones, sobre todo ahora que están globalizadas. El problema, similar al planteado por Hayek en su famoso artículo, es conocer dónde están los recursos humanos necesarios para una determinada tarea, y dónde también la capacidad de innovación.
La fertilidad de una teoría económica se muestra cuando luego aparece explicando fenómenos sociales y económicos que aparecen como nuevos y necesitan ser comprendidos. La idea esencial de Hayek aparece, por ejemplo, en una serie de textos publicados por la consultora internacional de management McKinsey & Co. Por ejemplo, este trabajo titulado: ¿Conoces dónde están tus expertos? (traducción al castellano aquí: http://www.factorhuma.org/attachments_secure/article/8341/expertise.pdf
Esos expertos, a su vez, tienen un conocimiento específico y es imposible que se pueda saber quién tiene qué conocimiento y dónde está dentro de una gran organización. Ese problema puede ser resuelto generando un “mercado interno” de conocimientos de forma tal que esa información se “revele”, se “conozca” en ese mercado. Es lo que se comenta en el artículo “Making a market in knowledge”: http://www.mckinsey.com/insights/strategy/making_a_market_in_knowledge
Y en cuanto a las capacidades de los recursos humanos, “Making a market in talent: http://www.mckinsey.com/insights/organization/making_a_market_in_talent
Y si no es el conocimiento que se encuentra “dentro” de la organización, se puede buscar ese conocimiento que se encuentra disperso “fuera”. ¿Pero dónde? Aquí es donde los mercados de conocimiento e innovación permiten alcanzarlo. “Mercados” de innovación son organizados de forma tal que se pueda acceder a quienes tengan la innovación pero no sabemos en verdad dónde están.
Por ejemplo, ¿necesitas alguna innovación? La organización puede conseguirla en estos “mercados”:
Innocentive: http://www.innocentive.com/ ;
NineSigma: http://www.ninesigma.com/ ,
IdeaStorm: http://www.ideastorm.com/
¿Es necesario algún software?
TopCoder: http://www.topcoder.com/
¿Necesito que diseñen mi producto?
Threadless: http://www.threadless.com/
Todos ellos ejemplos en la gestión global de recursos humanos e innovación confirmando la visión que presentara Hayek en su famoso artículo.
Resumen:
Por el „war of talents“, SHRM – que consiste de 4 elementos claves – gana importancia como también en los negocios internacionales se puede ver SRHM como un socio estratégico como por identificar que habilidades los empleados necesitan y por ofrecer trainings para que los empleados desarrollan esas habilidades. Como en los negocios normales, también en el área de los Recursos Humanos se puede elegir entre „make or buy“ decisiones; en que „make“ significa ofrecerles training para desarrollar sus talentos y „buy“ se refiere a emplear a una persona que ya tiene esas habilidades necesarias. Hacer una selección efectiva (descripciones precisas del trabajo, entrevistas…) y la colocación correcta es muy importante durante el proceso de contratación; en el contexto internacional los gerentes tienen que decidir entre contratar a un expatriado o a una persona local. En la vista a la compensación hay varias formas: indirecto o directo; a individuos o grupos o intentar de desarrollar un sistema que tenga las ventajas de compensación individual y por equipos. La „Workforce Scorecard“ ayuda a las gerentes para perseguir progresos y asegurarse que trabajan para un objetivo estratégico; ayuda también al negocio total como empresas que miden intangibles (rendimiento de los empleados, innovación…) y que tienen una gestión buena de recursos humanos tienen una mejor rendimiento financiero. Investigación (identificar nuevos hechos e ideas) y Desarrollo (hacer de ideas los productos) es super importante para las empresas por beneficios y el nacimiento de industrias nuevas y también por el estado por ayuda financiera y por crecimiento económico y seguridad nacional. Para proteger las propiedades intelectuales – que pueden ser creaciones de la mente, como inventos, obras literarias y artísticas, y símbolos, nombres e imágenes – hay varias leyes y varias instituciones que protegen, y también permiten a las empresas de venderlos o licenciarlos. Las empresas tienen que elegir la localización para situar su departamento de I&D y prefieren situarlos cerca de universidades y departamentos de I&D de otras empresas para tener los efectos positivos de „spill over“; así se crea los „innovation hubs“ o los racimos. Hay varias formas para acelerar los I&Ds: innovación de procesos (mejor/nueva manera de proceso), innovaciones abiertas (personas que no son parte de la empresa, contribuyen sus ideas), innovaciones orientadas al usuario y también ayudan los medios de comunicación social como se puede discutir y compartir innovaciones globalmente. Cuando empresas se meten en „BOP economies“ (4-5 mil millones de personas que viven con menos de $2 al día) pueden estimular la creación de nuevos productos o servicios.
Sorpresas:
No sabía que el enfoque en el business model de Enterprise era en los recursos humanos y los clientes como dicen que primero tienes que cuidar a tus clientes y tus empleados y los beneficios van a seguir como consecuencia. SRHM es super importante como es PROOFED que negocios que cuidan mucho a sus empleados son más exitosos. Me sorprende que en un país como China es más difícil encontrar a empleados cualificados (como en el caso de Motorola). No sabia de la existencia de empresas como Txteagle, que a mí me parece un negocio genial especialmente para países como África; es decir por países en desarrollo. Me sorprende mucho que el promedio de obtener un trabajo cayó dentro de 27 anos desde 15 anos que obtuviste el mismo trabajo a cuatro; es decir que Job-hopping es mucho más común recién. Nunca he pensado en las descripciones imprecisas de trabajo como tienes tiempo durante la entrevista de asegurarte que tipo de trabajo sería. Me sorprende que el porcentaje de los fracasos de los expatriados es tan alto (entre 40-55%). Nuevo para mi era que las empresas que entran a mercados emergentes prefieren desarrollar talentos dentro de este país que contratar a expatriados. Nunca lo tuve en cuenta que a veces los productos que utilizamos nosotros en países desarrollados no sirven NADA para los países emergentes como por ejemplo Shampoo sirve nada para la gente africana como no tienen agua. No sabía que los gobiernos pueden llamar los I&D tanto como pueden reducir los impuestos de 125% para que muchas empresas deciden de poner sus localizaciones de I&D ahí. No lo tenia claro que hay diferencias de las patentes dependiendo de la industria (industria de coches y de farmaceuticas). Nunca antes escuché de la „Priority Watch List“ en cual estos países están listados por robos de propiedades intelectuales y también me sorprenden los países que están listados. Todavía pensé que todos los I&D departamentos están localizadas en los EE.UU. pero me parece bien porque todas las regiones tienen necesidades diferentes.
Preguntas:
1) ¿Que empresa seria un ejemplo bueno para una filosofía común con foco en Recursos Humanos? Es posible tener los valores corporativas en todos los países?
2) ¿Como empresas internacionales pueden ayudar en desarrollar un estándar global de morales y de normas (como por ejemplo China no tiene los mismas como los EE.UU.)?
3) ¿Las empresas chinas de coches tienen un chance en los mercados extranjeros? Como suena que todavía es un „infant industry“ que es protegido del estado (Como también hay subvenciones para los compradores chinos, las empresas pueden poner un precio más alto y ganar más solamente por eso).
Entrada 6
Las empresas necesitan empleados que entiendan la estrategia de la organización y están facultados para ejecutarla. La gestión estratégica de los recursos humanos es comprender que las personas son un factor clave en el éxito, y deben trabajar en seleccionar a las personas adecuadas, capacitarlas, compensarlos adecuadamente y retenerlas. Los elementos claves son el proceso de selección y colocación, el diseño de los puestos de trabajo, las compensaciones y recompensas y la gestión de la diversidad.
R&D abarca las actividades de indentificar nuevos negocios y desarrollarlos. La investigaación genera una ventaja competitiva. La invención es la creación de una nueva idea incorporada en un producto o proceso, mientras que la innovación toma esa nueva. El apoyo de los gobiernos ya sea por beneficios impositivos o subsidios es muy importate para la innovación. Debe haber protección legal para que haya inventos, la forma mas común es la patente.
Lo interesante
A veces definir una identidad o entender que es lo que se busca y quiere no es tán facil, pero cuando se utilizan herramientas como la Worforce scorecard, creo que sí lo es. Me ha gustado dicha herramienta, simplemente por todo lo que se estuvo comentando en el capítulo.
Por otro lado, nunca me detuve a pensar en el hecho de que hay lugares mas atractivos que otros para instalar el area de R&D. Y el concepto de innovación abierta ha sido interesante de leer. Creo que es importante tener cerca a los usuarios a la hora de emprender un nuevo proyecto, y hacerlos participe en el desarrollo.
Preguntas
¿Hay industrias donde la inversión en los empleados y en los recursos humanos no sean atractiva (costos mayores a beneficios)?
¿Qué industrias son más atractiva o importante para los estados incentivar el desarrollo y la innovación?
¿Es Argentina un lugar atractivo para instalar R&D?
Una de las ventajas de las compañías globales es encontrar las personas más brillantes en los distintos países. Las personas son un factor clave en las empresas, un factor competitivo. Las empresas obtienen rentabilidad de la seguridad de los empleados, su compromiso en el reclutamiento, el manejo de los equipos, ser descentralizados, pagar bien, entrenar a los empleados, reducción de las diferencias de estatus y compartir información. El capital humano es lo que se adquiere en el trabajo. Debe dejarse de ver al empleado como un costo. El capital humano no es el único intangible que debe ser medido, también innovación y cambios.
Los elementos clave de la gestión de los recursos humanos son: la selección y disposición, el diseño del puesto, el manejo de la diversidad y la compensación y premios.
Es importante identificar las aspiraciones y preferencias de los empleados para que coincidan con las de la empresa. Así mismo, la empresa debe establecer el target de empleado al que quiere contratar.
Para retener a los empleados es necesario mantenerlos comprometidos.
Con respecto al sistema de pagos, este debe reflejar el valor del trabajo y puede existir un salario variable para remarcar comportamientos.
La diferencia entre inventor e innovador es la siguiente: una invención trae a la realidad una idea como un producto o sistema mientras que una innovación convierte a una nueva idea en ingresos y beneficios.
El gobierno es una pieza importante en la innovación ya que su inversión en investigación y desarrollo determina el nivel de los mismos en el país. Pero el dinero no es en lo único en lo que puede impulsar la innovación, también poder fijar objetivos que requieran de la misma.
Los derechos de propiedad intelectual, que le provee al dueño derechos sobre sus creaciones, incentivan la innovación ya que permiten que las compañías obtengan beneficios de sus investigaciones. Las patentes pueden ser dentro de un país o en todo el mundo. En USA la agencia encargada de las patentes en el mundo se llama World Intellectual Property Organization. La innovación puede ser tanto en productos y servicios como en procesos.
El hecho de que el mundo se esté aplanando le está poniendo presiones a la investigación y desarrollo a que surjan nuevo productos y servicios en menos tiempo y más baratos.
A la hora de decidir dónde situar la investigación y desarrollo se puede optar por hacerlo en el país en dónde lo quiere desarrollar, o bien, en dónde se conoce que son lugares de innovación como universidades, laboratorios, y centros corporativos de I&D.
Existe una discusión acerca de si incluir a los países que se encuentran en la base de la pirámide en la innovación o llevar allí lo novedoso.
¡!
Durante la recesión del 2009, la firma RHI comenzó a contratar gente más grande y experimentada para agregar a sus empleados temporales. Por lo general, los empleados temporarios son empleados de bajos niveles, pero durante la recesión, muchos trabajadores con muchos años de experiencia perdieron su trabajo. Entonces, la empresa contrató a varios para que se encargaran de proyectos temporarios de contabilidad o finanzas, ayudando a la empresa a emerger de bancarrota, por ejemplo. La situación es un win-win: las empresas ganan acceso a expertos que no podrían de otra manera acceder con esos salarios, mientras que los retirados ganan dinero extra o sueldo.
En Google, a los candidatos a empleos les hacen preguntas como “si pudieras cambiar el mundo usando herramientas de Google, qué construirías? Google quiere empleados que piensen y actúen en gran escala, que tomen desafíos, sin importar de qué se trate el trabajo.
Algunas corporaciones globales a veces tienen que operar en naciones en donde las soborno, y discriminación, entre otros, no se ven como algo poco ético o ilegal. Por ello, las compañías deben mantener su cultura y normas.
Unilever sabía que los consumidores de clase baja, en Brasil, no tienen lavarropas. En cambio, las madres lavan la ropa de la familia en el rio, sin importar si vivían en la zona rural o no. Unilever, para ser exitoso en este mercado, debía diseñar un jabón para lavar ropa a mano que pudiera ser transportado fácilmente.
La diabetes en China tiene una estructura molecular que en cualquier otro lado del mundo.
Cualquier manufacturero de automóviles que quiere vender un auto en China, debe asociarse con una compañía china.
USA es el país que más invierte en investigación y desarrollo.
Un auto puede llegar a tener 100 patentes asociadas con varias partes y componentes. En contraste, en la industria farmacéutica, una patente puede bastar para cubrir el producto.
A la hora de conformar un equipo para la innovación, suelen agregar a su equipo a conocidos y se tarda en este proceso que suele ser lento y poco efectivo. Para ello existen sistemas de software en dónde una compañía puede empezar una discusión en un tema y los empleados que conocen sobre el tema opinar, aportar y seguir investigando.
?
Si la diabetes en China tiene distinta estructura molecular que en el resto de mundo, China tendría que invertir en su propia investigación y desarrollo para fabricar una droga que solo puede utilizarse ahí. Puede esto disminuir los incentivos?
Cree que invertir en el empleado como tal puede aumentar los beneficios de la empresa en el corto plazo? En el caso de que sea de largo plazo el resultado, cree que disminuiría los incentivos de las empresas para invertir en la salud y bienestar de sus empleados?
En un país en donde los comportamientos no éticos son aceptados, cree que sería mejor que la empresa se adapte a esa cultura o imponga la de su país?
RESUMEN:
El capítulo comienza hablando de la importancia que tiene el departamento de RRHH. Dentro de sus tareas más importantes podemos encontrar: la selección y ubicación, el diseño de trabajo, el salario y compensación, y, la gestión de la diversidad. Estos elementos tienen que estar alineados con la estrategia de la compañía para asegurarse de contratar a los empleados correctos para el trabajo que les toca realizar y compensarlos de forma tal que operen para lograr los objetivos de la empresa. Los trabajadores son un factor clave en el negocio y su ventaja competitiva.
En el siguiente capítulo se desarrolla la importancia de contar con departamentos de R&D para identificar nuevas ideas en base a las necesidades de los consumidores y desarrollar nuevos productos/servicios. Se destaca la relación de la innovación con el intrapreneurship y se distingue con respecto a la invención. La diferencia recae en que la innovación permite obtener retornos a través del producto creado, o bien, mediante la venta del descubrimiento o dando licencias. Por otro lado, se menciona que el gobierno puede fomentar la inversión en R&D brindando diversos beneficios económicos a las empresas y asegurando derechos de propiedad. Por último el autor comenta que la mayoría de las innovaciones surgen de los consumidores.
COMENTARIOS:
Me llamó la atención como a lo largo del tiempo la importancia y las tareas de la gente de RRHH fueron variando hasta llegar a las actuales donde todo está enfocado en considerar a los trabajadores como una pieza clave de la ventaja competitiva. Otra cosa que me sorprendió fue que las empresas que miden lo intangible como por ejemplo, el nivel de performance, innovación y cambio, tienen mejor desempeño financiero que las que no lo hacen. Por último, me pareció interesante que el autor mencionara que la R&D surgió con Thomas Edison y que gracias al departamento que promovía la innovación, logró 1093 patentes. El autor destaca que estas patentes fueron logradas gracias al trabajo de management y no al trabajo individual.
PRREGUNTAS:
1. ¿Considera que la situación de Argentina lleva a que los trabajadores calificados busquen empleo en el exterior?
2. ¿Considera que las empresas que no invierten en R&D pueden subsistir?
3. ¿Hasta qué punto cree que la posibilidad de patentar una innovación promueve la R&D?
Resumen
El capítulo 12 de Mason y Dunung se centra en la gestión de recursos humanos dentro de las empresas, que es la herramienta usada para identificar las habilidades que necesitan los empleados y proporcionar la capacitación y estructura necesarias para desarrollar e implementar las mismas. Pone énfasis en la importancia del capital humano para lograr cumplir con los objetivos ya que son los empleados quienes deben contribuir con ideas y participar de la ejecución de la estrategia. Los autores mencionan 4 pasos para la gestión de RRHH: selección y posicionamiento, diseño del puesto de trabajo, compensaciones y reconocimientos y manejo de la diversidad. Finalmente, hablan de la importancia de la herramienta Balanced Scorecard, utilizada por los gerentes para medir el desempeño de los empleados y verificar si se está trabajando adecuadamente para lograr los objetivos de la empresa. En el capítulo 13 se habla sobre I & D, que se refiere a dos procesos entrelazados, el de investigación para identificar nuevos conocimientos e ideas y el de desarrollo para convertir esas ideas en productos o procesos tangibles. Menciona que I & D es fomentado por los gobiernos proporcionando fondos y beneficios fiscales a las empresas que lo implementan ya que I & D lleva a la innovación, generando crecimiento económico y contribuyendo con la seguridad nacional. Luego mencionan el concepto de propiedad intelectual que se refiere a ser dueño de los descubrimientos que la empresa realiza, de manera tal que se obtenga una ganancia por la inversión realizada en I&D, por ejemplo mediante licencias o patentes. Finalmente hablan del concepto de innovación abierta, la cual permite a las personas fuera de la empresa aportar ideas y soluciones para nuevos productos o servicios, ahorrando dinero y tiempo a las empresas.
Novedoso/interesante
Algo que me pareció interesante de estos capítulos es el papel que juegan los gobiernos fomentando la investigación y desarrollo dentro de las empresas. También me parece sorprendente la forma en que el área de recursos humanos pasó de ser irrelevante dentro de la organización a convertirse en un elemento clave para el éxito de la misma (no porque antes no fuera importante sino porque dentro de las empresas no se le daba la importancia que merecía).
Preguntas
Las PYMES en general al no tener tanto capital para invertir, ahorran en lo que se refiere a la gestión de recursos humanos y no le dan mucha importancia al área, ¿Creen que esto es un error o, dado las condiciones, es correcta esta decisión?
En cuanto al apoyo del gobierno en investigación y desarrollo, ¿Cómo se encuentra Argentina en este sentido?
¿Cuáles son las industrias que más invierten en investigación y desarrollo?
RESUMEN:
Los capítulos 12 y 13 tratan del capital de las empresas. El capítulo 12 habla de la importancia del capital humano para las organizaciones. Es por ello que existe un área de Recursos Humanos en las empresas, la cual se encarga de la identificación, reclutamiento y contratación de los individuos más calificados para ayudar a la compañía a alcanzar sus objetivos. Estos también deberán ser recompensados adecuadamente por sus esfuerzos para que se mantengan comprometidos y motivados.
Por otro lado, el capítulo 13 hace un enfoque distinto de lo que es capital para la empresa; en este caso, habla de la innovación y desarrollo (D&R). Se trata de dos procesos que están entrelazados: la innovación para identificar nuevos conocimientos e ideas, y el desarrollo para convertir las ideas en productos o procesos tangibles. Las empresas que invierten mucho en desarrollo, suelen recibir protección legal conocida como los derechos a la propiedad intelectual, por ejemplo, las patentes. Este proceso resulta un pilar fundamental para las compañías actualmente, e inclusive en algunos países reciben ciertos incentivos económicos otorgados por el gobierno para que puedan llevarlo a cabo. Actualmente Estados Unidos es el país que más invierte en R&D para innovar en productos o servicios que puedan realizarse en un menor tiempo y a menos costo.
LO INTERESANTE O DE MAYOR IMPORTANCIA:
Me pareció novedoso el concepto de innovación abierta, donde una agente externo, ya sea investigadores universitarios, socios o inclusive proveedores, pueden aportar con nuevas ideas que mejoren la calidad de un producto o servicio. También me resulto interesante las distintas formas en las que las empresas organizan el I+D.
PREGUNTAS:
1.¿Es condición ser una gran empresa para tener estos departamentos correctamente incentivados?
2.¿Qué papel cumplen los derechos de propiedad intelectual dentro de las redes sociales?
3.¿Hasta qué punto cree que una empresa puede adoptar sus políticas de RRHH en otro país sin perder su identidad?
Resumen:
El capítulo 12 trata el tema de cómo ser exitoso a través de una administración del talento global eficiente. La administración de los recursos humanos (ADH) se esta transformando en algo sumamente importante para las organizaciones ya que la economía del conocimiento requiere empleados que contribuyan con ideas y que se comprometan con la ejecución de la estrategia de las compañías. Es decir, la ARH se está convirtiendo en un socio estratégico. Todos sus elementos tienen que estar alineados con la estrategia de la empresa. Es importante que los administradores definan los atributos que cada empresa necesitará para el futuro. A partir de eso, podrán entrenar o contratar personal. Luego, es importante poder retenerlos a través del compromiso con el trabajo. Por otra parte, se debe analizar si la personalidad de los candidatos encaja con la cultura de la empresa. Esto se puede detectar a través de entrevistas. Por último, el sistema de compensaciones debe reflejar el valor que cada tipo de trabajo entrega a los objetivos de la empresa.
El capítulo 13 introduce el concepto de I&D e innovación en los negocios internacionales. I&D hace referencia a dos procesos: la investigación (identificar nuevos hechos e ideas) y desarrollo (transformar esas idean en productos y servicios tangibles). Las empresas invierten en ello para obtener nuevos productos. El soporte del gobierno en I&D es importante para fomentar la innovación, ya que genera crecimiento económico y seguridad nacional. A su vez, se introduce el concepto de propiedad intelectual. Se refiere a las creaciones surgidas a partir del intelecto. Con la ley que la respalda, se garantizan ciertos derechos exclusivos para activos intangibles. Los centros de I&D hoy en día no se encuentran centralizados, sino que se crean cluster de I&D localizados en lugares donde la compañía pretende crecer. Por otra parte, se hace mención del concepto de la inversión abierta: permite a personas que se encuentran por fuera de la compañía para contribuir con ideas y soluciones para nuevos productos o servicios. Esto ahorra dinero, ya que las empresas no se involucran en los fracasos.
Novedoso/Interesante:
Me parece novedoso e interesante el hecho de que se le dé lugar a incluir la idea de innovación a través de las redes sociales y software colaborativo. Hoy en día sabemos que los procesos ya dejaron de ser centralizados, y que unas pocas personas no pueden tomar las mejores decisiones posibles. Por lo tanto, cada vez se hace más necesario desarrollar herramientas que permitan innovar en equipo. Se pueden descubrir ideas que de otra forma no hubiesen surgido, se pueden iniciar debates, hacer sugerencias, y hacer contribuciones. Los resultados sin lugar a dudas serán mejores, ya que se busca el mejor resultado con mejores herramientas que exprimen este proceso. Es importante que los lideres y administradores entiendan la importancia de estas herramientas, y fomenten su uso con los empleados.
Preguntas:
1) ¿Se debe priorizar a la hora de seleccionar un empleado a una persona que encaja con la cultura de la empresa, frente a otra que posee una amplia trayectoria laboral y gran conocimiento académico?
2) En un país como Argentina, donde la inversión en innovación e I&D es cada vez más riesgosa, ¿cómo se puede minimizar el riesgo? ¿funcionaría implementar una innovación abierta que involucre personas por fuera de la empresa?
3) ¿Cuáles pueden ser ejemplos de negocios que surgieron en base a economías BOP?
Resumen
El capítulo 12 discute el manejo de los RR.HH. ayuda a las empresas a conseguir sus objetivos a través de la identificación de la necesidad de habilidades que los empleados tienen y capacitándolos. Las partes más importantes del MRH son la selección y ubicación, diseño de trabajo, compensación y beneficios, y el manejo de la diversidad, siempre teniendo en cuenta las necesidades del futuro.
Se describe la importancia de la selección y ubicación, principalmente enfocado a los jefes que son reubicados en un lugar con culturas diferentes. No todas las áreas o funciones son iguales y el libro plantea que cada uno debe ser remunerado de manera individual y grupal en función a su importancia. Dentro de los distintos equipos, están los grupos paralelos, de trabajo, proyecto y de asociación.
En el capítulo 13, se define a la investigación y desarrollo como los procesos interrelacionados de identificar nuevos conocimientos e ideas (investigación) y cómo esas ideas se transforman en productos tangibles o servicios (desarrollo). También marca la diferencia entre un invento, la creación de una nueva idea que se transforma en un producto o servicio, y una innovación, que es cuando esa idea puede llevar a una empresa a tener ganancias derivadas de ella ya sea por un producto, servicio o proceso.
Además, se define a la propiedad intelectual como las creaciones de la mente, inventos, trabajos artísticos y literarios, y símbolos, nombres e imágenes usadas en el comercio. Bajo la ley de propiedad intelectual, los dueños tienen derechos exclusivos a una variedad de activos intangibles. Los dueños luego pueden sacar licencias o vender sus innovaciones.
Adicionalmente, discute las diversas maneras de ver al mercado de los BOP, es decir, el fondo de la pirámide que son las personas que viven por menos de 2 dólares al día. En lo que se está de acuerdo es que se debe estar en contacto con este segmento porque es productivo para ambas partes.
Interesante
Me resultó interesante como las empresas se adaptan, planifican y gestionan su necesidad de RR.HH. en el exterior. Este es el caso de Motorola en China que logró acuerdos entre la Universidad de Arizona y la de Tsinghua para poder preparar mejor para las necesidades de la empresa a los empleados chinos.
Un tema interesante es que en EE.UU. esté aceptado que el salario esté ligado a la performance de un equipo. Lo que ocurría en 1992 en un 3%, para 1999 era del 80%. Lo que me sorprendió de esto es que una sociedad que tiene valores individualistas tan arraigados en su cultura, haga un cambio de este tipo.
Una historia que me llamó la atención fue la de la creación de Ala por Unilever para atraer al segmento más bajo del NSE brasilero. Lo interesante fue cómo a través de la I&D pudieron detectar una necesidad en este segmento y satisfacerlo de manera efectiva.
Preguntas
1. Qué tipo de personalidad debería tener un extranjero para adaptarse al mercado laboral argentino?
2. La decisión de contratar a un expatriado en vez de a un empleado local siempre está ligado a la velocidad con la que la empresa quiere trabajar? (el texto menciona que los expatriados, al conocer la empresa, pueden desarrollarse más rápido aunque no necesariamente más efectivamente a largo plazo)
3. Es importante desarrollar invenciones aunque no tengan perspectiva clara de ser vendidos en el caso de que se logre una innovación a partir de él?
Capítulos 12 y 13
Resumen:
El capítulo 12 de “International Bussiness” habla de la importancia que tiene para las empresas atraer capital humano calificado para alcanzar los objetivos. Remarca que, en el entorno cambiante actual, las empresas necesitan empleados que entiendan y se adapten a la estrategia organizacional para así alinear sus objetivos personales con los objetivos de la empresa. Toda empresa considera el capital humano como su recurso más valioso ya que el éxito empresarial depende fuertemente del trabajo que realicen.
Por esta razón, las empresas dedican sus esfuerzos a conseguir el mejor personal posible a través de la gestión estratégica de recursos humanos, denominada también “SHRM”. El objetivo de esta gestión es atraer a los empleados que cumplan con los requisitos deseados para cada puesto a cubrir, asegurándose también que estén motivados y comprometidos, de manera que se cumplan los objetivos de la organización.
El capítulo 13 explica la importancia de lo que se llama “Investigación y Desarrollo (I&D). Esto son dos importantes procesos entrelazados, uno es el de investigación para identificar nuevos conocimientos e ideas, y el otro es el desarrollo para convertir esas ideas y conocimientos en productos. Los autores hacen énfasis en la importancia que tiene este concepto ya que permite la creación de nuevas industrias, mercados y nuevos puestos de trabajo. Además, dado que la investigación y desarrollo es un componente fundamental para el crecimiento de las empresas, también es de suma importancia para el gobierno. Esto se ve reflejado en el apoyo que les brinda a las empresas, como por ejemplo en financiación directa como subsidios, o mediante beneficios impositivos para las empresas que invierten dinero en el área mencionada. Además, para incentivar y proteger a las empresas, existe un marco legal conocido como derechos de propiedad intelectual, como por ejemplo una patente. Mas adelante, los autores diferencian la innovación de la invención, refiriéndose a la primera como la adopción de una nueva idea para su posterior comercialización que le genere una rentabilidad a la empresa que desarrollo la idea.
Novedoso o importante:
Me llamo la atención la gran importancia que le dan las empresas a el capital humano, y como estas tienen procesos sofisticados y muy bien pensados para el proceso de selección de personal. Se fijan mucho en las capacidades y cualidades de cada uno de sus empleados para poder llevar a cabo sus estrategias y cumplir sus objetivos.
Por otro lado, me pareció muy interesante el tema de Investigación y Desarrollo profundizado en el capítulo 13, ya que me interesan los temas de la innovación y los nuevos mercados y puestos de trabajo que van surgiendo con el correr de los años. También me interesa la cuestión del inmenso marco legal que existe en torno a este tema, ya que considero muy importante entender cómo funciona y tambien porque sirve para estar al tanto si el día de mañana decido llevar adelante algún proyecto de innovación.
Preguntas:
En diferencia a los demás países: ¿Cómo es el marco legal en la Argentina con lo que respecta a los derechos de propiedad intelectual?
¿Qué industrias realizan mucha, poca o nula I&D?
¿Existe algún perfil de empleado que sea preferido por las empresas?
RESUMEN:
El doceavo capítulo del libro inicia explicando cómo las compañías que trabajan globalmente pueden trabajar con los mejores talentos dado que estos no se encuentran limitados por las fronteras. De esto surge la «war for talent» la capacidad de estas compañías de atraer y retener estos talentos, lo que explica la necesidad de utilizar un SHRM (strategic human resources management). Los recursos humanos son un aliado para que las compañías logren sus objetivos y es importante que todos los miembros de la compañía trabajen en conjunto en el SHRM, no solo RRHH. Continua el capitulo explicando la importancia del capital humano y cuáles son los elementos claves para el HRM (selección, diseño del puesto, compensaciones y premios y diversidad) Continua el capitulo explicando las compensaciones y que deben tener en cuenta las firmas globales. Finaliza el capitulo explicando la aplicación del balanced scorecard method en HRM
En el capitulo trece explica que es I&D (Investigación y desarrollo) Investigar nuevas ideas y oportunidades y como llevar estas a cabo. Comienza comentando acerca de la historia de la creación del área. El impacto del gobierno en I&D. Continua explicando que es la propiedad intelectual, las patentes, las licencias de propiedad intelectual como esta varían de país en país y que es el WIPO (Worl intellectual Property Organization) Continua el capitulo explicando como organizar I&D y donde alocar los recursos. Comenta como a veces I&D llega a conclusiones que no sirven porque no se relacionan con el negocio que trabaja la compañía y la importancia del intrapreneurship para lograrlo. Finaliza el capitulo comentado acerca del BOP (la base de la pirámide de NSE) y cuales son los doce principios para innovar en ese segmento.
LO INTERESANTE
En mi opinión uno de los aspectos que me pareció novedoso, fue la aplicación del balanced scorecard method en HRM, como este lleva los objetivos del negocio a métricas que pueden ser comparadas con el rendimiento de los individuos, viendo no solo métricas de performance sino también de alineación con la cultura, habilidades de liderazgo y cuáles son sus competencias.
PREGUNTAS PARA EL AUTOR
1) Como lograr tener un equipo de trabajo con diversidad de culturas, sin generar conflictos entre los miembros?
2) En que situaciones considera útil utilizar el pago por equipo?
3) Quien es el principal inversor en I&D en Argentina?
Resumen
En el capítulo 12 explica la importancia de la administración de los recursos humanos dado que es necesario en la actualidad que los empleados estén alineados con la empresa y aporten ideas y conocimiento a ella. Luego menciona los elementos de gestión de recursos humanos que son: selección, colocación, diseño de trabajo y compensación.
Luego a la hora de la selección, menciona lo importante que la empresa entienda que tipo de persona necesita contratar, para esto necesita proporcionar una descripción de trabajo precisa y completa. Además, cuenta sobre los planes de compensación que ayudan a acercarse a los objetivos de la empresa. De acuerdo al tipo de trabajo, es necesario definir de manera correcta la mejor forma de pago.
El capítulo 13 habla sobre el I+D (investigación y desarrollo). Investigación se encarga de identificar nuevas ideas y desarrollo, de llevarlas a cabo. La I+D puede crear mercados y productos totalmente nuevos. El nuevo desarrollo de ideas debe ser fomentado por acciones gubernamentales dado que es un mutuo beneficio. Las empresas logran beneficios económicos mientras que los gobiernos consiguen desarrollo de nuevos productos y servicios.
Interesante
Creo que lo más interesante fue entender la importancia de que un gobierno apoye la I+D dado que es un Win – Win. Lo que muchas veces se puede considerar un gasto dado que dichas investigaciones no llevan a nada, en verdad son inversiones. Y dichas inversiones pueden hacer cambios cruciales a la hora de crear nuevos mercados. Además, casos como medicamentos es necesario que el gobierno los apoye y cree patentes para defender la investigación de dichos productos y evitar que otras empresas solamente copien el producto.
Preguntas
¿Crees que es mejor compensar a los empleados individualmente o grupalmente?
¿Crees que la investigación y desarrollo es llevada a cabo por temas económicos principalmente o se utilizan para mejorar socialmente a un país?
¿Crees que al darles mayores incentivos económicos a los empleados pueden sentir que ya son “derechos” en vez de premios y simplemente acostumbrarse a ellos?
Resumen
Es muy importante tener una buena gestión de recursos humanos dentro de la organización. Esta se enfoca en seleccionar las personas correctas para los determinados puestos de trabajo, e incentivar al empleado a que rinda de si mismo lo máximo posible. De esta manera se genera mayor rentabilidad para la empresas. Para lograr este incentivo se utilizan numerosos métodos, como la capacitación de los empleados, salarios altos, posibilidad de crecimiento y participación en la toma de decisiones. La globalización llevo a muchas compañías a expandirse y esto hace que cuenten con capital humano de diferentes nacionalidades, culturas, capacitaciones, lo cual es una gran ventaja. La empresa debe adoptar como uno de sus objetivos alinear a los empleados a la estrategia de la organización.
La PI es la propiedad intelectual, que se refiere a las creaciones de las personas, inventos. Pueden ser símbolos, imágenes, nombres y hasta ideas comerciales. De esta manera, las personas están asegurando que nadie utilice comercialmente sus ideas de trabajo o de innovación, a menos que estos derechos sean vendidos. Controlar este tipo de situaciones globalmente es una tarea muy complicada, por eso hay una organización mundial que se dedica exclusivamente a regular los derechos de las PI entre los diferentes países.
La diferencia entre invención e innovación, es que la primera es la creación de una nueva idea, ya sea un servicio o producto, mientras que la innovación es como este invento se lleva cabo hacia el mercado, se comercializa y brinda una rentabilidad.
En el pasado las compañías centralizaban su departamento de investigación y desarrollo en la sede central en un país mientras que la globalización hizo que esto cambiara.
Los gobiernos invierten mucho en tecnología, capacitación, infraestructura, para incentivar la innovación del país.
Lo interesante
Me parece interesante comparar como eran las empresas en el pasado y como fueron evolucionando gracias a la innovación. El mundo esta en constante cambio y si las empresas no se mueven con el, se quedan atrás. Por eso es muy importante invertir y contar con un departamento de investigación y desarrollo completo y calificado para mantener la empresa en un marco competitivo y actualizado al mercado.
Preguntas
¿Usted cree que hay empresas donde el producto es tan preferido en el mercado que pueden no invertir en investigación y desarrollo? Ejemplo la Coca-Cola.
¿Cómo piensa que se encontrara argentina en 10 años en el innovation index mundial?
¿Hasta que edad suelen las empresas ofrecer capacitaciones a los empleados?
Resumen
Las empresas aumentan su rentabilidad manteniendo a sus empleados motivados. Esto es difícil de conseguir porque no siempre el empleado y la empresa tienen el mismo objetivo, por eso es muy importante conseguir alinearlos. Para esto se llevan a cabo diferentes estrategias dentro de la gestión de recursos humanos, como brindarle al empleado una posibilidad de crecer en la empresa o de tomar decisiones, capacitaciones, motivarlos con salarios altos, o salarios base con variable, dependiendo claramente el puesto de trabajo. El capital humano especifico es sumamente importante en las empresas, es por eso que los equipos de recursos humanos tratan de constantemente mantener a estos empleados particulares motivados, para no perderlos.
Inventar e innovar son dos conceptos totalmente distintos, pero que se complementan perfectamente. Inventar se refiere a la creación de una idea. Puede ser una idea de negocio, una marca, incluso un logo. Pero la innovación es aun mas atractiva porque se trata de plasmar esta idea en la realidad, llevarla al mercado, implementándola. Un innovador utilizara los menores recursos necesarios posibles para comercializar la idea de la manera mas rentable.
Las ideas de invención suelen patentarse para que otras personas en el mercado competitivo no las implementen antes que uno. Es por es eso que se las llama PI (propiedad Intelectual). Hay un ente mundial regulador que se llama
WIPO (world intelectual property organization) que logra controlar los derechos de los distintos patentamientos entre paises.
Lo interesante
Me parece interesante que las empresas utilicen mas de un país o ciudad para instalar a sus equipos y departamentos de investigación y desarrollo. De esa manera le da cierta cercanía al mercado que están buscando insertarse, ya sea un nuevo producto o un nuevo proyecto, y conseguir resultados mas eficientes.
También me llamo la atención que exista un índice de innovación mundial, donde podemos consultar el nivel de innovación de todos los países del mundo.
Preguntas
¿Cuáles rubros son los que mas necesitan de la gestión de recursos humanos en la empresa?
¿Cree que la situación económica del país hace que consigamos menos trabajadores calificados del exterior?
Siendo sumamente importante invertir en investigación y desarrollo ¿No cree que es muy riesgoso tratándose de un país tan inestable como este?
Resumen:
El capítulo 12 hace referencia sobre concepto de Human Resource Management. Se plantea que hoy es necesario que los empleados estén involucrados en la estrategia de la empresa, tanto desde el compromiso, como también que contribuyan con ideas. La escasez de trabajadores hace que sea muy importante que los managers encuentren, contraten, retengan y desarrollen a sus empleados. También nos menciona algunas herramientas para hacerlo como el Balanced Scorecard Method.
El capítulo 13 hace referencia a los conceptos de investigación que se refiere a identificar nuevos hechos e ideas, y el concepto de desarrollo que habla de transformar las ideas en los productos o servicios. Es de mucha importancia saber cómo organizar tanto la investigación como el desarrollo dentro de una empresa. También se mencionan los términos de invención que es la creación de una nueva idea en un producto o proceso, y el termino innovación que es tomar la esa idea nueva y comercializarla para lograr una rentabilidad.
Novedoso:
Me resulto súper interesante el Balanced Scorecard ya es de suma importancia en la gestión de RH y que nos ayuda a poder bajar a tierra los cumplimientos de objetivos de la empresa, para lograr los mejores resultados en cuanto a esos objetivos. También fue interesante ver la importancia que tiene que el empleado (su personalidad) sea compatible con la cultura y los valores que predica la empresa, para que funciona deberían compartirlos o por lo menos estar alineados. Otro tema interesante fue ver saber que hay una organización mundial que fue armada para coordinar y armonizar los derechos de la propiedad intelectual entre países, esta organización no es gubernamental.
Preguntas:
Cree usted que la capacitación y la formación de los empleados es una de las principales acciones en las cuales las empresas deberían invertir?
Que industrias son las que más invierten en investigación y desarrollo?
Considera usted que los incentivos monetarios pueden ser considerados como reconocimiento? O cree que los reconocimientos no deberían estar relacionados con lo monetario?
Resumen
El capitulo 12 de Mason y Dunung trata sobre como el capital humano y la gestion de recursos humanos impacta en el desolvimiento y resultados de una empresa. Dentro de esa gestion que la realiza el sector de recursos humanos se puede encontrar tareas como la capacitacion de los empleados, seleccion y posicionamiento, diseño de los puestos de trabajo, compensaciones y manejo de la diversidad. Tambien hablan de la importancia de la herramienta Balanced Scorecard, utilizada por los gerentes para medir el desempeño de los empleados y verificar si se esta trabajando adecuadamente para lograr los objetivos de la empresa.
En el capitulo 13 se habla sobre Investigacion y desarrollo, los cuales son dos procesos que estan entrelazados y funcionan juntos para lograr sus objetivos. El I&D es fomentado por el gobierno atraves de fondos y beneficios fiscales entregados a las empresas que implementan estos departamentos. La funcion principal que tiene esta area de las organizaciones lleva a la innovacion, crecimiento economico y contribuye a la seguridad nacional. Otro concepto interesante que menciona este capitulo es el de «propiedad intelectual» , el cual incentiva mucho a las empresas ya que permite que su descubrimiento obtenga patentes especiales la cual previene que su idea sea copiada.
Lo novedoso
Lo que me parecio interesante de estos capitulos es como el papel de recursos humanos ha tomado tanta importancia en el desarrollo y en los resultados de una empresa. Esta claro que para muchas empresas el mayor activo que poseen es el capital humano que poseen.
El otro concepto que me parecio muy relevante es el de propiedad intelectual, el cual me parece una idea muy acertada que sea financiada por el gobierno y que este protegida atraves de patentes ya que la innovacion en esta area es clave desde el rediseño de procesos en las empresas hasta poder cambiar una estructura de costos de grandes dimensiones.
Preguntas
¿Que ideas de propiedad intelectual publicas pensas que debieron recibir una patente y no lo han hecho?
¿Crees que el gobierno deberia empezar a dar un mayor financimiento de I&D a las pymes argentinas?
¿Como crees que impactara en el capital humano en las empresas en 10 años?
RESUMEN
En el entorno actual que cambia rápidamente, las empresas necesitan empleados que comprendan la estrategia de la organización y estén capacitados para ejecutarla. Para lograr esto, las organizaciones deben seguir un enfoque de gestión estratégica de recursos humanos (SHRM). SHRM garantiza que las personas sean un factor clave en la ventaja competitiva de una empresa.
El papel de la gestión de recursos humanos está cambiando en los negocios, particularmente en los negocios internacionales. Anteriormente era considerada una función de soporte, ahora se está convirtiendo en un «socio estratégico» para ayudar a una compañía global a alcanzar sus objetivos.
Investigación y desarrollo (I + D) se refiere a dos procesos entrelazados de investigación (para identificar nuevos conocimientos e ideas) y desarrollo (convertir las ideas en productos o procesos tangibles). Las empresas realizan actividades de I + D para desarrollar nuevos productos, servicios o procedimientos que les ayuden a crecer y expandir sus operaciones.
La propiedad intelectual (PI) se refiere a creaciones de la mente: inventos, obras literarias y artísticas, y símbolos, nombres e imágenes utilizados en el comercio.La forma más común de proteger un descubrimiento o invención industrial es patentarlo.
INTERESANTE
Me pareció interesante que los gobiernos también pueden proporcionar incentivos fiscales para que las empresas que inviertan en I + D. Por ejemplo, Australia dio una deducción fiscal del 125 por ciento por gastos de investigación y desarrollo. De todos los países del mundo, Estados Unidos sigue siendo el mayor inversor en I + D. Un tercio de todo el gasto en I + D proviene de los Estados Unidos. Una sola agencia gubernamental, el Departamento de Defensa, proporciona más fondos que todas las naciones del mundo( excepto China y Japón). No obstante, otros países están aumentando las cantidades de dinero que gastan en I + D. Gobiernos están financiando I + D a niveles más altos y están dando incentivos fiscales más atractivos a las empresas que gastan en I + D. También, me pareció interesante que Whirlpool ha hecho de la innovación una prioridad estratégica para mantenerse competitiva.
PREGUNTAS
1) ¿En qué medida Argentina se ha beneficiado con investigación y desarrollo?
2) ¿Qué programas para fomentar la investigación y desarrollo tiene el gobierno argentino ?
3) ¿Como es el procedimiento para patentar una idea en Argentina?
Resumen:
El capitulo 12 habla sobre la importancia de RRHH (Recursos Humanos) para capturar el mejor capital humano para beneficio de la empresa. RRHH ayuda a la empresa a alcanzar sus objetivos de esta manera, capacitando e identificando al mejor capital humano y el que mas compatibilizado este con la empresa. Tambien es trabajo del sector RRHH mantenerlos motivados para que puedan mantener un nivel de produccion constante y para esto deben remunerarlos de manera satisfactoria y tambien para evitar que se vayan a otras empresas.
Luego en el Capitulo 13, el autor describe lo que es la Investigacion y Desarrollo. Este departamento lo que hace es desarrollar nuevos productor, en razon de las necesidades de los consumidores. Estas investigaciones se deben llevar a cabo ya sea en universidades o laboratorios o tambien en los paises donde se desea desarrollar este producto.
Lo interesante:
Yo siempre crei que el area de RRHH es muy importante en las empresas, pero en la vida real creo que no le dan tal importancia. Me parecio sorprendente el caso Motorola y los acuerdos que hizo con ciertas universidades para preparar empleados a futuro, casi como si fuese a pedido. Tambien el ver como evoluciono este sector de RRHH me parece increible (y yo creo tambien que la parte cientifica, como la neurociencia, ha ayudado a este desarrollo). Y en cuanto al capitulo 13, me resulto increible los ejemplo que da el autor sobre como surgio el departamento de I&D, y como las empresas sacaron provecho de el. Aunque tambien creo que la mayoria de las ultimas necesidades satisfechas de los consumidores, se deben a empresas nuevas.
Preguntas:
1) Afecto de alguna manera la evolucion de la neurociencia en los departamentos de RRHH? De ser asi, como?
2) Que tan importante es la parte psicologica para el departamento de I&D?
3) Hay empresas grandes que no tengan un dpto de I&D?
Resumen:
En un mundo globalizado como en el que nos encontramos en estos días, para las compañías que pretenden estar en sintonía con los cambiantes mercados, el papel que juega la administración de recursos humanos es clave.
Encontrar a un trabajador capacitado para realizar las labores que pretende la firma y seducirlo para que se sume a las filas de la empresa no es una tarea fácil.
Los elementos fundamentales para que prosperen estas búsquedas van de la mano con la selección y colocación adecuada de los recién contratados a las posiciones a las que más se adapten sus perfiles y habilidades. El puesto de trabajo debe desafiar al empleado pero a la vez ser realizable para la persona que es contratada, además es vital capacitar al personal para que pueda contar con el conocimiento necesario para realizar las tareas asignadas.
Resulta crucial compensar y reconocer a los empleados por el cumplimiento de sus objetivos y destacar a aquellos que logren, mediante su desempeño, aportar contribuciones valiosas para la compañía.
Un aspecto no menos importante es la gestión de la diversidad en un ambiente laboral, esta enriquecería el debate sobre cómo llevar adelante un mismo proyecto gracias a los diferentes puntos de vista que los empleados aportasen.
A la hora de contratar, el departamento de recursos humanos puede “Hacer” a un empleado que ya se encuentra en la firma brindándole capacitaciones y cursos para que se encuentre entrenado para el nuevo puesto de trabajos o “comprar” un empleado, es decir buscar en el mercado laboral una persona con las habilidades necesarias para el puesto mencionado anteriormente.
El proceso de selección puede incluir entrevistas personales en las que se pregunten como se manejó la persona frente a determinadas situaciones pasadas y cómo resolvería hipotéticas cuestiones en el futuro para así conocer la personalidad del trabajador que se está entrevistando. Se debe contratar a la persona que se adapte a la cultura organizacional de la empresa, ya sea trabajadores locales o internacionales.
La introducción de métricas como el “Balanced Scorecard” permite a los managers alinear la estrategia de la compañía con las tareas que se llevan a cabo. Darle seguimiento al progreso en el logro de los objetivos permite identificar “gaps” que se alejen de estos objetivos.
El proceso de investigación y el desarrollo, resulta fundamental para encontrar nuevas ideas y hacer que estas ideas se traduzcan en productos y servicios tangibles.
El gobierno juega un rol importante en la innovación, subvencionando a las empresas para que realicen investigaciones y brindándole ventajas impositivas.
Mediante las leyes que regulan la propiedad intelectual, se busca proteger al dueño del nuevo descubrimiento de manera tal que pueda monetizar su idea mediante licencias o ventas de las innovaciones a otras personas.
Lo Interesante:
Me llamó la atención la dimensión que tiene hoy en día una compañía como Enterprise, la cual se dedica al alquiler de autos y opera en Estados Unidos, Canadá, México, el Caribe, América Latina, Gran Bretaña, Irlanda, Alemania y Asia.
Es sustancial considerar que había comenzado como un emprendimiento personal de Jack Taylor, luego de que este retornara de la Segunda Guerra Mundial, contando solo con siete autos y un empleado.
Comparto totalmente la frase que Taylor utilizaba para describir la base fundamental del crecimiento de una empresa “Cuidar a los clientes y a los empleados en forma primaria y luego seguirán las ganancias”.
Creo que es relevante brindar una atención de calidad al público al cual pretendemos llegar, de la misma manera que resulta, en mi opinión, trascendente hacer parte a los empleados de los logros de la compañía, brindándole un sentido de pertenencia que hará que se sientan identificados con el lugar donde trabajan.
Preguntas:
1) ¿Cómo se puede saber qué empleos se van a necesitar en el futuro de manera tal que las compañías puedan ir entrenando a sus empleados y los mismos se encuentren capacitados para los nuevos empleos que surjan?
2) ¿Cumplen actualmente los departamentos de Recursos Humanos con estas funciones o solo se dedican a alcanzar los objetivos (hacer lo políticamente correcto) sin importar el cómo?
3) ¿Por qué cree que en Argentina no hay leyes que regulen la propiedad intelectual?
El sector de RRHH tiene una importancia muy grande en las empresas hoy en dia, ya que debe reconocer las habilidades que los empleados necesitan, y proveerlos del entrenamiento adecuado para que las desarrollen. Los elementos de RRHH son: selección, ubicación en el trabajo, diseño del trabajo y compensación. Es clave que estos elementos estén alineados a los objetivos de la organización, para que de esa manera pueda elegir a las personas indicadas.
I&D se refiere a dos actividades interrelacionadas que realiza una empresa: Investigacion (identificar nuevas ideas) y Desarrollo (convertir esas ideas en productos y servicios que la empresa puede ofrecer). Menciona que el gobierno puede fomentar inversión en investigación y desarrollo, y que esto es positivo para el crecimiento de la economía de un país. El gobierno suele tomar medidas como subsidios, ventajas impositivas e inversión en educación para fomentar mayores y mejores procesos de I&D.
Algo interesante: es interesante la gran importancia que se le da a los RRHH hoy en dia en la gran mayoría de las empresas. Creo que gran parte del desempeño de una organización depende de la correcta selección y capacitación de su personal. Es notable el crecimiento de la relevancia de los RRHH si se analiza desde principios de siglo pasado (cuando no se consideraba como un factor relevante) hasta hoy en dia.
Preguntas:
1) ¿Qué tanto fomenta I&D el gobierno argentino en comparación con países desarrollados?
2) ¿A qué tipos de empresa no les resulta necesario invertir en I&D?
3) ¿Considera que es mas conveniente obtener una patente (revelando toda la información sobre el producto) o intentar esconderlo (como es el caso de Coca Cola)? ¿Cree que esta decisión depende del tipo de producto del que se trate?
Resumen:
Lo destacable dentro del capitulo 12 es la importancia del HRM en las organizaciones y como esto se aproxima a ser un socio estratégico en el futuro, ya que, se encarga de destacar las habilidades y capacidades que los empleados necesitan para que la organización sea mas fructífera. Además de esto ayuda a que los gerentes de las organizaciones tengan la opción de retener, contratar o capacitar con mas facilidad y de manera mas eficiente y alineada con la estrategia de la organización.
Ya en el capitulo 13, nos encontramos con la definición de I + D y sus objetivos, define a dos procesos de investigación que se utilizan para desarrollar ideas nuevas y llevarlas a cabo. Resulta fundamental fomentar esto en una compañía, ya que una innovación o una invención es casi un sinónimo de una ventaja competitiva para la organización que la presente, por lo que se le debe dar mucha importancia. Además, es importante para esto el apoyo gubernamental, el mismo, brindara recursos y reducirá barreras para que se fomente esto.
Lo novedoso:
El cambio con respecto al pasado en las actividades I+D, antes las empresas ubicaban su centro de I+D en su país. Hoy en día esto esta cambiando, y las empresas están creando una red de grupos en los países donde buscan crecer o llegar. Esto busca atraer trabajadores y a la vez busca hacer crecer la innovación.
Preguntas:
1) ¿cree que se deberían buscar países de similares gobiernos a la hora de expandir la red de I+D?
2) Las redes sociales, pese a ser una ventaja para compartir innovación. ¿pueden ser una desventaja por el hecho de la viralizacion rápida?
3) ¿La invención de un producto no relacionado con la organización debe ser valorado?
Resumen
En este capitulo el autor quiere expresar la importancia de que todos los empleados de una organización entiendan y acompañen la estrategia que esta dese tomar. Toca el tema de investigación y desarrollo la cual e super importante en las empresas para poder generar ventaja contra sus competidores.Nombra como importante el sector de recursos humanos el cual debe seguir esta estrategia a la hora de selección del personal
Lo Interesante
Es muy interesante como un área como investigación y desarrollo que por lo general no es la primera en la que pensamos cuando hablamos de áreas importantes de una organización es super determinante a la hora de marcar una diferencia que puede significar muchísimas cosas , desde un beneficio mayor a fin del ano o hacer un impacto en la sociedad que haga que tu empresa sea mejor vista.
Preguntas
Cree usted que en argentina se le da el valor que merece el sector de Investigación y desarrollo?
Que tipo de industrias son las que mas invierten en esta área?
Piensa usted que la cultura del país influye para que las empresas inviertan en I&D?
RESUMEN
El capítulo 12, habla sobre los recursos humanos dentro de una empresa que trasciende las fronteras y como fue cambiando a lo largo de los años. Anteriormente, el departamento de recursos humanos era considerada un área de soporte, hoy en día, este departamento va más allá de las tareas administrativas, se enfoca en mirar de manera más amplia cómo los empleados contribuirán al éxito de la empresa. Enfatiza la importancia que tiene las personas dentro de una organización. El capital humano es fundamental para el funcionamiento de la empresa. Es muy importante que la estrategia de recursos humanos esté alineada con los objetivos de la compañía. Para poder lograr esto, hay algunos elementos o pasos a seguir para la contratación de personal dentro de una organización, estos son; la selección del personal, la descripción del puesto de trabajo, la compensación y la diversidad, esta última no es evitar la discriminación contra las minorías, sino que se refiere a valorar y apreciar las diferentes ideas que las personas aportan al lugar de trabajo.
El capítulo 13, hace mención a la importancia que tienen la investigación y desarrollo para poder identificar nuevos proyectos e ideas y poder convertir estas en productos o procesos tangibles. Además, ara que la empresa pueda obtener beneficios financieros cuando invierte en investigación y desarrollo, tiene que haber una protección legal para esos inventos, esto es lo que se denomina como Derechos de propiedad intelectual. Anteriormente, la I + D estaban centralizadas en el país donde se ubicaba la organización, hoy en día, existe una red de grupos de I + D que se ubican en centros de investigación donde la compañía puede hacer crecer su negocio. Los gobiernos juegan un papel importante, ya que proporcionan financiación directa e incentivos fiscales a aquellas empresas que inviertan en investigación y desarrollo.
NOVEDOSO
Resulta interesante ver cómo fue cambiando el rol que desempaña el departamento de recursos humanos dentro de una organización. Muchas veces, se cree que las partes más importantes dentro de una empresa son el área financiera/administrativa y el área de RRHH pasa a segundo plano. Pero todas las áreas son igual de importantes, ya que todas aportan valor. Puntualmente, en el caso de recursos humanos es imprescindible en estos tiempos, ya que son las personas que trabajan dentro de la organización quienes van a llevar hacia delante el funcionamiento de la misma.
PREGUNTAS
1. Para poder acceder a investigación y desarrollo es necesario, además de ayuda del gobierno, contar con recursos que faciliten este trabajo ¿Cómo se podría facilitar la investigación y desarrollo en Pymes?
2. Actualmente, ¿Cuál es la industria que más invierte en I+D en Argentina?
3. En un mundo flat, cada vez hay más extranjeros trabajando para empresas nacionales ¿Cómo podría retener a estos para que estén cómodos y felices?
RESUMEN:
En el capítulo 12 el autor se enfoca en la importancia y los roles que cumple el departamento de recursos humanos. Ninguna empresa funciona sin recursos humanos, es muy necesaria ya que es quien se encarga de los procesos de la selección del personal, del reclutamiento, de las remuneraciones. También la organización , selección e inducción al nuevo personal pasa por rrhh, dependiendo de su eficiencia, la organización va a lograr su objetivos.
En el capítulo 13 el autor se enfoca en I & D (investigación y desarrollo) que se refiere a las actividades contraídas por corporaciones o gobiernos, para el desarrollo de nuevos productos y servicios, o mejora de los mismos. La inversión en I & D muchas veces es fomentado por los gobiernos y esto genera un crecimiento económico.
NOVEDOSO:
Me pareció muy interesante la importancia que le dan hoy en día a los recursos humanos en las empresas. También por otra parte lo último del capítulo 13 que no mencione en el resumen sobre la inversión abierta es un concepto interesante y que no tenia ni idea que existía, que habla sobre personas que no estén en la empresa puedan aportar con ideas y encontrar soluciones.
PREGUNTAS:
1. Con lo cambiante y lo riesgoso que es el país Argentina, ¿hasta qué punto sirve invertir en I & D?
2. Hoy en día, ¿puede tener éxito una empresa que no invierta en recursos humanos?
3. ¿Cuales son las empresas en las que más conviene invertir en investigación y desarrollo? Las que se enfocan más en tecnología? O otros rubros?
Resumen
El capítulo 12 trata de la creciente importancia de la gestión de los Recursos Humanos y sus 4 elementos (selección, colocación, diseño del puesto de trabajo, compensación).
Hoy en día es muy difícil para las empresas encontrar a los empleados con las habilidades necesarias.
La descripción correcta del puesto de trabajo y el personal de los empleados son los retos a los que se enfrentan los gerentes. Aparte de eso, tienen que decidir si contratan a expatriados o locales.
Las empresas se utilizan para pagar recompensas por los objetivos de las empresas contribuyentes y existen tipos de pagos por equipo.
El cuadro de mando integral ayuda a los directivos a alinear las estrategias de gestión de recursos humanos con los objetivos estratégicos de la empresa.
El capítulo 13 describe la I+D como un proceso de investigación y desarrollo y también mide el papel del gobierno.
Existen diferentes tipos de protección de la propiedad intelectual y la legislación al respecto varía en cada país.
A continuación, el autor muestra el desarrollo de actividades de investigación y desarrollo, así como los polos de innovación y las diferencias entre países y regiones.
Existen varios tipos de innovación, como la innovación de procesos, la innovación abierta o la innovación dirigida por el usuario, por ejemplo.
La BOP tiene 12 principios.
Sorpresa
Me sorprendió mucho el nivel de las universidades en China. Que empresas como Motorola luchan con su educación.
Para mí fue interesante saber que empresas como Pepsi, por ejemplo, pagan a sus gerentes un bono por desarrollar a sus empleados.
El desarrollo de la remuneración en equipo me fascinó mucho. Pasó del 3% al 80% en sólo 7 años.
Me sorprendió que los Estados Unidos sean el mayor inversor en investigación y desarrollo del mundo. Hacen un tercio del total de los gastos.
Como estudiante de Negocios Internacionales encuentro muy importante el desarrollo de la I+D fuera de los mercados de las sedes corporativas. Pasó del 45% al 66% en los años 1975-2005.
Preguntas
¿Por qué las universidades chinas presentan candidatos que no están lo suficientemente capacitados para las empresas multinacionales?
(Ejemplo Motorola)
¿Por qué no todas las empresas como Pepsi permiten que el desarrollo de los empleados influya en los bonos de los gerentes?
¿Por qué Estados Unidos es el mayor inversor en investigación y desarrollo? Porque el gobierno chino está apoyando financieramente a todas las empresas chinas.
RESUMEN:
El capítulo 12 aborda el concepto de SHRM. Recalca la importancia que tienen el reclutamiento, selección, diseño del puesto de trabajo, entrenamiento, compensación, reconocimiento y el manejo de la diversidad, para poder contar con las capacidades necesarias en el cumplimiento de objetivos. HRM es un socio estratégico, es decir, sus elementos deben estar alineados con la estrategia organizacional. Los gerentes deben tener un enfoque estratégico en la gestión de recursos humanos. Necesitan definir las habilidades que la compañía necesitará para luego contratar o entrenar a los empleados y así lograr el éxito. También deben lograr que permanezcan los empleados comprometidos y motivados mediante un sistema de recompensa. Finalmente, los autores mencionan la importancia de la herramienta Balanced Scorecard para que los gerentes puedan medir el desempeño.
El capítulo 13 introduce el concepto de investigación y desarrollo y su importancia para poder fomentar nuevas ideas y conocimientos y transfórmalos en productos o servicios. Define la propiedad intelectual y su ley , la cual establece que los dueños tienen derechos exclusivos a varios activos intangibles. Explica la práctica de inversión abierta en donde personas que no son de la compañía pueden contribuir con ideas y soluciones.
INTERESANTE:
Me resultó importante el rol que tiene Recursos Humanos en el éxito de la empresa y cómo este departamento fue evolucionando en cuanto a actividades e importancia. Me gustaría saber si la herramienta Balanced Scorecard es utilizada por varias empresas en Argentina. Por último, es interesante el concepto de Inversión abierta ya que se comparten los riesgos, pero hay que tener en cuenta que también se dividen los beneficios. El protagonismo que tiene el sector público para generar un ecosistema que ayude a desarrollar tecnologías e innovaciones también se debe resaltar. Estas son una gran fuente de valor y ayuda en el crecimiento del país.
PREGUNTAS:
1.¿Qué beneficios genera en la compañía tener una fuerza laboral diversa?
2.¿En qué industrias el gobierno debería fomentar más las áreas de investigación y desarrollo?
3.¿Cuáles son algunos de los desafíos de servir a los mercados de BOP?
Cap12
Este capítulo se centra en la gestión de recursos humanos, que es usada para identificar los recursos y habilidades que precisan los empleados y encargarse de proporcionar la estructura, ambiente y capacitación necesaria para desarrollar y poner en práctica las mismas. Hace hincapié en el valor del capital humano que es clave para que se cumplan los objetivos por lo cual es esencial para ejecutar la estrategia de una organización.
Cap13
Este capítulo crea un enfoque diferente de lo que es capital para una organización o empresa, habla de la innovación y desarrollo (D&R). Estos son dos procesos que se relacionan entre si: la innovación para identificar nuevos conocimientos e ideas, y el desarrollo para convertir las ideas en productos o procesos tangibles. Hay muchas organizaciones que invierten gran parte de su capital en Innovación y Desarrollo ya que lo consideran importante para el futuro de la compañía y de la sociedad.
Novedosos/Interesante:
Me pareció muy interesante el hecho de que ahora para mejorar productos o servicios diferentes personas externas a la empresa pueden colaborar, la existencia de un software colaborativo y a través de las redes sociales.
Preguntas
¿Cuál es la diferencia en desarrollar e innovar?
¿Por qué el capital humano es el mas valioso?
¿Qué industrias tienen mucha innovación?
Cap12
Este capítulo se centra en la gestión de recursos humanos, que es usada para identificar los recursos y habilidades que precisan los empleados y encargarse de proporcionar la estructura, ambiente y capacitación necesaria para desarrollar y poner en práctica las mismas. Hace hincapié en el valor del capital humano que es clave para que se cumplan los objetivos por lo cual es esencial para ejecutar la estrategia de una organización.
Cap13
Este capítulo crea un enfoque diferente de lo que es capital para una organización o empresa, habla de la innovación y desarrollo. Estos son dos procesos que se relacionan entre si ya que la innovación es para identificar nuevos conocimientos e ideas, y el desarrollo para convertir las ideas en productos o procesos tangibles. Hay muchas organizaciones que invierten gran parte de su capital en Innovación y Desarrollo ya que lo consideran importante para el futuro de la compañía y de la sociedad.
Novedosos/Interesante:
Me pareció muy interesante el hecho de que ahora para mejorar productos o servicios diferentes personas externas a la empresa pueden colaborar, la existencia de un software colaborativo y a través de las redes sociales.
Preguntas
¿Cuál es la diferencia en desarrollar e innovar?
¿Por qué el capital humano es el mas valioso?
¿Qué industrias tienen mucha innovación?
Resumen:
La gestión de personal es cada vez más importante en la vida empresarial. Como empresa, hay que encontrar empleados que se adapten a la empresa y tengan las habilidades adecuadas. Deben tener suficiente libertad para sentirse cómodos y estar preparados para desarrollar todo su potencial en la empresa. Esto requiere una oferta de empleo precisa y realista para que los empleados potenciales sepan también qué tareas deben realizar en la empresa. A través de pruebas y preguntas específicas, la empresa puede averiguar qué candidatos son adecuados para el puesto vacante. Como empresa, debe decidir si contrata a un nuevo candidato con todas las habilidades necesarias o capacita a los empleados hasta que cumplan los requisitos. Hay que encontrar al candidato que se identifique con la estrategia de la empresa. Cuanto más cómodos se sientan los empleados, más tiempo permanecerán en la empresa o más difícil será atraerlos. Un salario justo es importante para los empleados. A menudo, la participación en las utilidades o las bonificaciones se otorgan por el buen desempeño, lo que debería recompensar a los empleados por su buen trabajo. Se hace una distinción entre el desempeño individual y el grupal. El punto de vista ha cambiado de los empleados como costes a capital humano.
La investigación y el desarrollo son importantes para poder sobrevivir a largo plazo en un mercado y contra los competidores. El reto no es sólo desarrollar un nuevo producto, sino también venderlo. El Estado a menudo desempeña un papel importante al apoyar proyectos, reducir los impuestos o establecer metas altas que se deben alcanzar. Con el fin de proteger las ideas, pueden ser patentadas o licenciadas. La investigación y el desarrollo también traen consigo algunas dificultades en la aplicación, como por ejemplo cómo evaluar el valor de una nueva idea o cómo promover la cooperación geográfica. Tienes que decidir si quieres investigar en los países en los que quieres desarrollar un nuevo producto o en un país que ya tiene una buena ubicación para la innovación. Se distingue entre innovación externa (externa) e interna (interna).
En general, estoy muy interesado en el tema de la gestión de personal. Me parece fascinante cómo llenar un puesto vacante con la persona más adecuada y, sobre todo, cómo encontrar a la persona adecuada. Requiere una descripción precisa del puesto de trabajo para los solicitantes y también para la empresa, de modo que usted sepa qué tipo de persona es la más adecuada para un puesto de trabajo. Es importante que el solicitante y la empresa encuentren a la persona perfecta para el trabajo para que los empleados estén satisfechos con su trabajo y realicen los servicios requeridos. Esto puede ser crucial para el éxito de una empresa. Me parece una lástima que muchas empresas aún no hayan entendido o implementado la importancia de la gestión de personal.
Preguntas:
Por qué todavía hay tantas empresas que no tratan adecuadamente el tema de los recursos humanos cuando se ha demostrado que eres más eficaz con una buena gestión de personal?
En la práctica, es necesario recompensar el desempeño exitoso individual o grupal?
Cuán exitosamente se han implementado los 12 principios de la Innovación de la BOP en la actualidad? Qué empresa sería un buen ejemplo?
Resumen
El capitulo 12 se centra en la importancia y el papel importante de los recursos humanos. La importancia de los empleados en la empresa ya sea por las habilidades motivaciones personales que se traducen en la seguridad y desempeño en su trabajo. El concepto de capital humano es muy importante en cualquier tipo de organización para cumplir con sus objetivos. Las áreas principales son :selección y colocación; diseño de puestos de trabajo; compensación y recompensa; y por ultimo selección de la diversidad.
El capitulo 13 se centra en la investigación y desarrollo, como parte de invertir en la generación de nuevas ideas o conocimientos mas por otra parte la forma de implementar nuevas ideas o conocimientos para poder llevar a cabo los cambios que sean necesarios. La importancia de tener un departamento de I&D, el rol de los gobiernos para brindar beneficios sobre la propiedad intelectual de las empresas de manera que su territorio se vuelve atractivo para que una empresa tenga su I&D en esa ubicación. Estos beneficios pueden darse a través de licencias o patentes.
Novedoso
Me parece muy interesante el papel de la administración de los recursos humanos en función del despeño de una empresa y su función frente a los empleados enlazando objetivos. Es un área que generalmente no esta tomada en cuenta como se debería, solo que también es muy dependiente del apoyo que es brindado la alta gerencia sin importar el tamaño de la empresa.
Preguntas
¿que herramientas utilizaría usted si no tiene dinero para invertir en administración de recursos humanos para motivar a los empleados en el caso de un PYME?
¿como las implementarías?
¿cree usted que las leyes laborales están relacionadas con la motivación y esfuerzo de los empleados?
La Gestión Estratégica de Recursos Humanos se está convirtiendo en una parte cada vez más importante de la empresa. Es importante durante el proceso de solicitud, así como en las operaciones de trabajo, motivar a los empleados, identificar a los empleados cualificados, las decisiones debidas a los salarios, etc. A medida que se cumplen con éxito todos esos requisitos, existe el Cuadro de Mando Integral de la Oficina de Gestión de Recursos Humanos, que ayuda al administrador a identificar las necesidades. También aprendimos sobre la importancia de la innovación y el Departamento de Investigación y Desarrollo (R&D). Los Derechos de Propiedad Intelectual son el régimen jurídico de la R&D. El gobierno puede tener una influencia principal en la probabilidad de nuevas innovaciones, debido a varios mecanismos (por ejemplo, la deducción fiscal, los pilares de apoyo, etc.). Mientras se buscan nuevas innovaciones, es útil dar acceso a tantas personas para sugerir o discutir nuevas ideas, no sólo internas, sino también incluyendo investigadores universitarios, expertos, proveedores y socios o una persona al azar, consultando, por ejemplo, innovación abierta o innovación en concursos.
Interesante para mí en este capítulo fue la discusión entre el pago de salarios dependiendo de las regiones y el papel del expatriado en ello. Es normal que a los empleados se les pague de forma diferente en los distintos países. Se debe a las diferencias culturales, así como a la relación con la vida y los costos de vida. Puedo entender que al expatriado se le paga en función de su país de origen y de las diferencias entre los empleados. Pero también puedo entender que a los empleados de su país de origen les parece injusto que se les pague de forma diferente. Tienen razón en el aspecto de que es injusto, sin embargo, la empresa no puede pagar fácilmente a todo el mundo el mismo salario. Es un punto de conflicto difícil.
¿Cómo se equilibra el salario de los empleados entre otros países? ¿Dónde se orienta la empresa (por ejemplo, sobre la base de un salario mínimo, un nivel de vida elevado, etc.)?
¿Qué regla está determinada por los derechos de propiedad intelectual?¿Cuánto tiene que pagar una empresa, por ejemplo, si está copiando una marca/producto?
¿Qué país se recomienda para R&D´s? ¿Qué los hace adecuados?
Resumen
Capítulo 12
HRM identifica las habilidades que los empleados necesitan y luego proporciona a los empleados la capacitación y las estructuras necesarias para desarrollar y desplegar esas competencias. Es muy importante en las organizaciones porque la economía del conocimiento actual requiere que los empleados aporten ideas y se comprometan a ejecutar la estrategia de la empresa.
La escasez de trabajadores hace imperativo que los gerentes encuentren, contraten, retengan y desarrollen a sus empleados. Los gerentes primero deben definir las habilidades que la compañía necesitará para el futuro.
La selección y colocación efectivas significa encontrar y contratar a los empleados adecuados para su organización y luego colocarlos en los trabajos para los que son más adecuados. Proporcionar una descripción de trabajo precisa y completa es un paso clave en el proceso de selección.
Los planes de compensación recompensan a los empleados por contribuir a los objetivos de la empresa. Los niveles de pago deben reflejar el valor de cada tipo de trabajo para el éxito general de la empresa.
Capítulo 13
I + D se refiere a dos procesos entrelazados de investigación (para identificar nuevos hechos e ideas) y desarrollo (convertir las ideas en productos y servicios tangibles). Las empresas realizan actividades de I + D para obtener nuevos productos.
La propiedad intelectual se refiere a creaciones de la mente. Los propietarios tienen ciertos derechos exclusivos sobre una variedad de activos intangibles y tienen la oportunidad de licenciar o vender sus innovaciones a otros.
Una innovación de proceso es una nueva forma de hacer las cosas. Incluye cambios significativos en técnicas, equipos o software. La innovación abierta permite a las personas ajenas a una empresa aportar ideas y soluciones para nuevos productos o servicios.
Novedoso
Me resulto novedoso el concepto de la innovación abierta ya que no lo conocía. Propone una nueva estrategia de innovación mediante la cual las empresas van más allá de sus límites y desarrollan la cooperación con organizaciones o profesionales externos. Creo que es una herramienta muy atractiva para las empresas que buscan innovación.
Preguntas
1) ¿Es mejor para la economía de una empresa desarrollar trabajadores actuales o contratar trabajadores talentosos?
2) ¿Cuánto tiempo duran los derechos exclusivos de una innovación?
3) ¿Es el departamento de I + D el que ocupa la mayor parte del presupuesto de la empresa?
Resumen:
El capítulo 12 comienza dando una visión de la importancia de la gestión estratégica de los recursos humanos, siendo esta la clave para que las personas sean el factor más importante en la ventaja competitiva de una empresa. En cuanto a los negocios internacionales, el manejo de los recursos humanos es un rol que está cambiando, pasando a ser un partner estratégico ayudando a cumplir los objetivos de la organización. El capítulo además menciona al capital humano, los elementos claves en términos de recursos humanos y plantea la importancia de «la guerra por el talento» donde las empresas compiten por atraer y retener a los empleados más capacitados mediante una estructura de pagos o el pago por performance.
El capítulo 13 introduce la función e innovación de investigación y desarrollo en los negocios internacionales. Se resalta la importancia de la ubicación de las actividades de investigación y desarrollo en el mundo y el rol del gobierno por el hecho de su habilidad para financiar que una empresa haga una investigación en un área especifica o subsidiando a universidades y centros de investigación.
Además, se define el concepto de derecho a la propiedad intelectual, los diferentes tipos, como varia según país y por qué las empresas deben protegerla.
Lo interesante o novedoso:
Me pareció interesante el concepto de mercados BoP centrados en la base de la pirámide, aquellas personas que viven con menos de 2 dólares por día. Según los profesores Prahalad y Hart quienes han definido este concepto, las empresas que entiendan el potencial de consumo comercial en los BoP, pueden abrir un nuevo mercado potencial lucrativo que sea beneficioso para el negocio, así como para los consumidores BoP. Innovando para satisfacer las necesidades de estos consumidores, las empresas los tratan con dignidad y respeto, algo que anteriormente solo lo hacían con los consumidores más adinerados.
La idea de este concepto como forma de integración es novedosa, a través de estrategias, se busca no solo crear oportunidades de negocio sino también eventualmente reducir la pobreza a largo plazo.
Preguntas para el autor:
¿Que incentivos puede tener un país subdesarrollado para decidir invertir mas en investigación y desarrollo?
Hoy en día existe una tendencia a rotar de trabajo más frecuentemente. ¿Que puede hacer recursos humanos ante esta situación?
¿Cree usted que proteger la propiedad intelectual se vuelve más difícil en el entorno digital?
El capital humano puede determinar el éxito de una empresa, es por esto que estas ultimas deben saber a qué personas necesita contratar. Para esto se necesita realizar una descripción precisa y completa del puesto de trabajo a ocupar. Deben trabajar en seleccionar a las personas adecuadas, capacitarlas, compensarlos adecuadamente y retenerlas. El departamento de RRHH se ocupa de esto, siempre manteniéndolo alienado con los objetivos de la organización.
El área de I+D también es determinante. Se encarga de identificar nuevas ideas y la forma de llevarlas a cabo. Esto es fomentado por los gobiernos a través de beneficios fiscales y el aporte de fondos ya que es una situación de beneficio mutuo: las empresas consiguen beneficios económicos y los gobiernos el desarrollo de nuevos servicios y productos.
También se habla del uso de patentes para la protección de la propiedad intelectual.
Interesante: hasta el momento no era consciente de la importancia de RRHH, aun trabajando en una empresa internacional, pensaba que cumplían un rol insignificante dentro de la empresa.
¿Qué herramientas recomienda para la selección de candidatos para puestos de trabajo?
¿Qué porcentaje de ganancias considera adecuado para invertir en I+D?
¿Qué incentivos ofrece hoy en día el gobierno argentino en I+D?
En el Capitulo 12 – Winning through Effective, Global Talent Management se analiza como el talento de un recurso humano lleva a la compañía a otro mercado de competencia, donde para conseguir al recurso que necesita debe ofrecerle ciertos beneficios y posibilidades que atraigan a este recurso a la compañía. Partiendo siempre de que “talent isn’t constrained by national borders”.
Explica asi la importancia de strategic human resources management (SHRM) como herramienta que asegura la contratación y desarrollo de recurso capacitado y especializado que brinden a la compañía una ventaja competitiva, ya que estos recursos son compatibles con los objetivos y valores de la empresa “rewarding them appropriately for their efforts so that they stay engaged and motivated”.
Paralelamente, SHRM debe identificar la cultura de la organización y definir los valores y mejores prácticas de las áreas de trabajo. Todos los elementos de HRM (selection, placement, job design, and compensation) necesitan estar alineadas con la estrategia de la compañia para que los empleados correctos ocupen los puestos de trabajo que se requieren.
Plantea además que el problema actual es que mayormente las compañías NO planean con antelación un plan estratégico para la cobertura de puestos de trabajo, con lo que lleva a “shortages of critical skills at some times and surpluses at other times”.
Plantea por último el principio de “make or buy” de la manufactura, pero lo aplica HRM. ¿Entrenar a la persona para que ocupe el puesto o contratar a la persona adecuada con las capacidades ya desarrolladas? Planteando que aunque es mas “barato” contratar, muchas veces es necesario el entrenar a los recursos por como se plantea la necesidad del puesto.
Ganar la competencia por talento implica identificar al talento y la capacidad de adaptación del recurso y su capacidad de crecimiento dentro de la empresa. Cuales son las skills necesarias para que este recurso se alinie con las necesidades de la compañía, y se mantenga motivado a desempeñar su puesto.
“Good talent-management practices translate into improved financial performance for the company as a whole.”
El Capítulo 13- Harnessing the Engine of Global Innovation- se enfoca Investigacion y desarrollo de ideas de innovación que se traduzcan en un producto o un servicio que aumente la performance de la compañía. Considera las leyes de propiedad intelectual como un método que impulsa al desarrollo de estos dos procesos y que impulsan el crecimiento global de la compañía.
El problema que plantea es ¿cómo darte cuenta si una idea vale la pena ser desarrollada? “The three top challenges executives listed were (1) how to assess the value of a new idea, (2) how to encourage collaboration across geographical locations and functions, and (3) managing the complexity of global R&D projects.”
Hay que entender que además el nivel de innovación entre distintos países puede variar y no poder aplicar el mismo conocimiento homogéneamente. Con esto los gobiernos de cada país pueden apoyar la innovación y desarrollo mediante políticas que soporten estas actividades.
También explica como las innovaciones en distintos países a nivel organizacional de una multinacional puede ser compartido más fácilmente mediante tecnología que permita la interacción entre distintos empleados de distintos niveles y áreas.
Preguntas
Como plantear la contratación de recursos para implementar una innovación que no podía estimarse iba a suceder?
Hasta que punto es predecible el puesto de trabajo nuevo que puede crear la implementacion de un área de investigación y desarrollo?
hasta que punto se debe contratar a gente para estos puestos o capacitar al personal con el que ya se cuenta?
RESUMEN
El capitulo 12 habla sobre la capacidad de manejo del talento global y en base a eso ser exitoso. El manejo de los RRHH ayuda a las empresas a alcanzar sus objetivos a través de la capacitación de sus mismos empleados. Habla de la selección y ubicación, retención, capacitación, diseño de trabajo, compensación y beneficios. En cuanto a diseño de trabajo es con quien va a estar trabajando y sus tareas. En cuanto a selección y ubicación se refiere a personas que son rebuscadas para trabajar en una cultura diferente a la que están acostumbrados. Para lograr este incentivo por partes de los empleados se utilizan distintos métodos, como la capacitación, salarios altos, participación y crecimiento dentro de la organización. Algo a destacar es que las empresas deben alinear a sus empleados con la estrategia organizacional. La diferencia entre invención e innovación. La invención es la creación de una idea, algo concreto como un producto o servicio. Por otro lado, la innovación tiene ese extra que es muy preciado que es la capacidad de poder plasmar esa idea dentro de un mercado.
INTERESANTE
Me resula interesante la importancia que tiene el area de RRHH en una empresa. La necesidad de estar alineada la estrategia organizacional con sus empleados para así lograr un mejor rendimiento. Por otro lado la también la diferencia que hay en desarrollo e innovación en comparación a años atrás. Queda demostrado la importancia que hay en invertir en desarrollo como lo suelen hacer las potencias mundiales tanto países como empresas.
PREGUNTAS
Debería Argentina invertir más en innovación y desarrollo para poder superar la crisis actual?
Es preferible invertir en capacitaciones para empleados o contratar personal ya capacitado?
Porque se sigue subestimando la importancia del área de RRHH en algunas empresas?
Resumen:
La gestión de recursos humanos en las organizaciones se está volviendo cada vez más importante, porque los empleados se están volviendo cada vez más implicados en la empresa: aportan ideas, toman iniciativas. HRM ofrece a los empleados estructuras necesarias, formación, compensación, apoyo, para lograr sus objetivos siguiendo una estrategia. Para gestionar los talentos, una organización debe retener a sus empleados (involucrarlos en el trabajo), puede « hacer o comprar » trabajadores (entretenar o contratar empleados con las habilidades necesarias). La personalidad del empleado o candidato tiene que encajar bien con la cultura de la empresa, y ser lo más adecuado posible con su trabajo. Para contribuir a los objetivos de la empresa, existen planes de compensación que sirven para recompensar el desempeño de los empleados (incentivos, bonus). El Balanced Scorecard es una herramienta que ayuda a los dirigentes a alinear todas las actividades de gestión de recursos humanos con los objetivos estratégicos de la empresa.
La investigación y el desarrollo se refieren a identificar nuevos conocimientos e ideas, y convertirlos en productos o procesos tangibles. Inventar es crear una nueva idea incorporada en un producto o proceso. Innovar es tomar esa nueva idea y comercializarla de manera beneficiosa. Los gobiernos apoyan a la I&D, para hacer crecer su economía y para la seguridad nacional. Influyen en la I&D financiando directamente las empresas o proporcionando incentivos fiscales a las que invierten en I&D. La propiedad intelectual se refiere a creaciones de la mente (inventos, obras literarias o artísticas…), está protegida por la ley. Los propietarios pueden licenciar o vender sus innovaciones a otros. La Organización Mundial de la Propiedad Intelectual se encarga de coordinar los esfuerzos para armonizar los derechos de propiedad intelectual entre países y regiones. Los centros de innovación son ubicaciones geográficas que tienen universidades, laboratorios de investigación y centros corporativos de I&D agrupados. La proximidad atrae a los mejores talentos y estimula la innovación. Para aumentar y acelerar el I&D, existen innovaciones de procesos: nueva forma de hacer las cosas; innovaciones abiertas: permitir a personas ajenas a una empresa aportar ideas y soluciones; innovaciones dirigidas por el usuario: innovaciones originadas desde fuera del laboratorio. El mercado BOP (base de la pirámide) se refiere a los 4 a 5 mil millones de personas que viven con menos de $2 por día). Una empresa involucrándose en una economía BOP puede estimular la creación de nuevos productos y servicios.
Interesante:
El Balanced Scorecard me parece interesante, porque para cumplir de su estrategia, una empresa debe tomar en cuenta todos los aspectos humanos. Me pareció también interesante la estrategia de Whirlpool, que es innovar: tiene una cartera de innovación con cerca de 1000 nuevos productos, presenta cien nuevos productos al mercado cada año. Me pareció impresionante que a Edison fue atribuido 1093 patentes.
Preguntas a los autores:
1. ¿Por qué una empresa podría decidir no presentar una patente sobre un activo intelectual?
2. ¿ Por qué es importante alinear las métricas de gestión de recursos humanos con la estrategia de la empresa?
3. ¿Cuáles son los desafíos de producir en los mercados de BOP?
Resumen
La gestión de RRHH en una empresa es importantísima ya que la rentabilidad de ésta, aumenta cuando se mantiene motivados a los empleados. Esto es difícil de conseguir porque no siempre el empleado y la empresa tienen el mismo objetivo, por eso es muy importante conseguir alinearlos. Para lograr este incentivo se utilizan numerosos métodos, como la capacitación de los empleados, salarios altos, posibilidad de crecimiento y participación en la toma de decisiones. La globalización llevo a muchas compañías a expandirse y esto hace que cuenten con capital humano de diferentes nacionalidades, culturas, capacitaciones, lo cual es una gran ventaja. La empresa debe adoptar como uno de sus objetivos alinear a los empleados a la estrategia de la organización.
Hay una clara diferencia entre innovación e invención. Inventar se refiere a la creación de una idea. Puede ser una idea de negocio, una marca, incluso un logo. Pero la innovación es aun mas atractiva porque se trata de plasmar esta idea en la realidad, llevarla al mercado, implementándola. Un innovador utilizara los menores recursos necesarios posibles para comercializar la idea de la manera mas rentable.
Las ideas de invención suelen patentarse para que otras personas en el mercado competitivo no las implementen antes que uno. Es por es eso que se las llama PI (propiedad Intelectual). Hay un ente mundial regulador que se llama
WIPO (world intelectual property organization) que logra controlar los derechos de los distintos patentamientos entre paises.
Interesante:
Me resulta interesante saber que hay una organización mundial que fue armada para coordinar y armonizar los derechos de la propiedad intelectual entre países, esta organización no es gubernamental.
También me pareció interesante que los gobiernos también pueden proporcionar incentivos fiscales para que las empresas que inviertan en I + D.
Preguntas:
Siendo sumamente importante invertir en investigación y desarrollo ¿No cree que es muy riesgoso tratándose de un país tan inestable como este?
¿Hasta que edad suelen las empresas ofrecer capacitaciones a los empleados?
¿Existe algún perfil de empleado que sea preferido por las empresas?
En el primer capitulo de los dos se centra en como se gestionan los recursos humanos dentro de las distintas sociedades que podemos encontrar. Define como este departamento es la manera de interpretar el comportamiento y personalidad de los distintos tipos de personas que se postulan para un mismo puesto, es decir, este sector de la empresa identifica las destrezas y proporciona un programa para capacitarles dependiendo de las características individuales de cada uno.
Además pone el foco en la importancia de los individuos y de su capital para conseguir cumplir todos los objetivos que se ha propuesto la empresa, ya que son ellos quienes realmente ejecutan la mayor parte de los deberes de la empresa e incluso idean las diversas estrategias que se van a emplear en un futuro. Para ello describen 4 pasos principales para la gestión de Recursos Humanos: selección y posicionamiento, creación del puesto de trabajo, reconocimiento de los logros y compensación en base al éxito de cada individuo y finalmente el manejo de la diversidad entre empleados.
También explica detalladamente la herramienta de trabajo que mas emplean los gestores de este departamento: el Balance Scorecard. Este instrumento lo utilizan para medir el desempeño de cada individuo de la propia sociedad y supervisar si el mismo se encuentra bien encaminado para culminar con los distintos objetivos de la empresa.
El segundo capitulo esta centrado en la innovación y el desarrollo de la firma, donde describe desde otro punto de vista el significado de capital para la empresa.
Define estos dos procesos como si estuviesen unidos. Con esto se refiere a que la innovación se centra en distinguir nuevas ideas y conocimientos mientras que con desarrollo se refiere a la conversión y aplicación de estos conocimientos adquiridos en la innovación. Finalmente explica que las empresas que invierten grandes cantidades monetarias en innovación pueden llegar a recibir diversas protecciones legales tales como las patentes e incluso en algunos países incentivos económicos proporcionados por el gobierno.
Lo que me impresiono:
No conocía el termino de innovación abierta donde agentes externos a la empresa pueden aportar sus creaciones para la mejora del producto o servicio. Tambien me impresiono como se puede innovar actualmente a través de RRSS y en equipo.
El caso de Motorola en China y sus acuerdos con distintas universidades americanas tambien me parecio muy interesante.
Preguntas al autor:
¿Cómo son capaces los trabajadores de recursos humanos de identificar que personas tienen mayores cualidades para un puesto que otras únicamente mediante unos pocos exámenes?
¿Existen problemas para proponerse para un puesto a pesar de tener una cultura distinta a la nativa de la empresa?
¿Qué empresa es la que mas invierte en I+D en España?
Resumen
Ambos capítulos tratan sobre el capital de la empresa.El capitulo 12 trata sobre la importancia del capital humano para conseguir los objetivos marcados por la empresa.Una buena gestión de los recursos humanos que seleccione a las personas adecuadas y que incentive a los empleados para que aporten lo mejor de sí es esencial.Además, para motivar a los empleados es necesarios que se involucren en la empresa comprometiéndose al aportar ideas y para que se mantengan así, es neceserario ofrecerles una remuneración adecuada.Por ultimo, es necesario que los gerentes midan el desempeño de los empleados para lograr los objetivos marcados por la empresa.
El capitulo 13 trata sobre la investigación( identificar nuevas ideas) y el desarrollo( a partir de nuevas ideas desarrollar nuevos productos o servicios).Esto genera un auge en la innovación, que al comercializar estas ideas se generan unas ganancias para la empresa.Esto es beneficioso para el gobierno ya que aporta seguridad y crecimiento económico.Se explican varios conceptos como, la propiedad intelectual( para evitar el plagio de ideas),las patentes y el WIPO( que regula los patentamientos entre países)
IMPT
Me ha parecido muy interesante la importancia del capital humano en las empresas, y como algunas multinacionales le dan tanta importancia como para preparar a sus futuros empleados desde que están en la universidad.Además me parece muy interesante la importancia de que se tomen en cuenta las opiniones e ideas de los empleados y que esto sea un activo de mejora en la toma de decisiones.Tambien, estoy de acuerdo con la importancia de asignar un puesto de trabajo adecuado a cada persona para asi poder obtener la máxima productividad en cada puesto asignado.
Y del capitulo 1, me ha parecido muy interesante todo lo que se dice de las I+D y todos los casos que se exponen de las empresas y como cada una lo maneja de forma distinta dependiendo de sus objetivos.
PREGUNTAS
¿Cómo se puede medir el grado de I+D de las empresas?
¿Crees que se le debe de dar tanta importancia a la innovación en los mercados?
¿Se debería regular la propiedad intelectual en Argentina o no es necesario?
Si las empresas contratan empleados capaces de entender la estrategia de la organización y de llevarla a cabo, sin duda estarán contratando a las personas correctas, pero no es tan fácil. La gestión estratégica de los recursos humanos es comprender que las personas son un factor clave en el éxito, y deben trabajar en seleccionar a las personas adecuadas, capacitarlas, compensarlos adecuadamente y retenerlas. Adicionalmente, los procesos de selección, el diseño de los puestos de trabajo y la recompensa, son elementos claves de la gestión de RRHH.
En el capítulo 13 se habla sobre I & D, que se refiere a dos procesos entrelazados, el de investigación para identificar nuevos conocimientos e ideas y el de desarrollo para convertir esas ideas en productos o procesos tangibles. La investigación genera una ventaja competitiva. El apoyo de los gobiernos ya sea por beneficios impositivos o subsidios es muy importante para la innovación.
Novedosos
Es interesante como los departamentos de RRHH, fueron teniendo cada vez mas importancia a lo largo de los años. Hoy en día es un departamento clave, cuando años atrás, no se le daba la importancia que merece. Las empresas están definidas por las personas, tener empleados eficientes es una ventaja competitiva. También me sorprendió como los gobiernos fomentan la investigación y el desarrollo en las empresas.
Pregs
1) En Argentina, ¿Cómo es el gobierno fomentando I&D? ¿Es influyente?
2) ¿Qué rubros o industrias son las más invierten en investigación y desarrollo?
3) Alineando los conceptos explicados, a quien debe contratar una empresa entre un empleado con un buen CV, experiencia o un empleado que encaja con la cultura de la empresa?
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