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RESUMEN
Hay una gran diferencia entre los "libros de texto" y los problemas reales que enfrentan los ingenieros y técnicos. Los Problemas de los libros de texto son explícitos y exigen una sola solución exacta. Problemas de ingeniería invariablemente tienen diferentes soluciones y rara vez tienen todos los datos necesarios para su solución. En lugar de un dominio de relaciones matemáticas complejas, la formación de ideas es reconocida como un componente importante en la solución de problemas, requiriendo creatividad y búsqueda de soluciones múltiples. Se presentan ejemplos de bloqueos o barreras a la solución creativa de problemas por medio de casos reales y métodos para mejorar el proceso de divergencia en la generación de ideas.
A. INTRODUCCIÓN
Uno de los principales problemas en el Diseño en Ingeniería, en el desarrollo de productos, en la fabricación, en las ventas y en los servicios, es transformar los problemas en oportunidades y los desafíos en soluciones. Existen metodologías para resolución de problemas que generalmente son olvidadas o descuidadas por el rápido ritmo de la industria. La principal característica, ya sea implícita o explícita, para todas estas metodologías es la creatividad. En las siguientes partes primero se presentara una Introducción y luego una metodología no convencional. Se observara la necesidad de creatividad y los bloqueos a la creatividad más comunes al resolver problemas. Finalmente se terminará con ejemplos de estudios de casos.
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