CRM Analytics: una plataforma analítica con inteligencia artificial

“Con Salesforce, conectamos las experiencias con lo digital.”

NEIL BARTHOLOMEW | DIRECTOR EJECUTIVO DE VENTAS EN VIRGIN MEDIA

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Transforma tu manera de explorar los datos, encontrar respuestas y actuar

CRM Analytics es mucho más que inteligencia empresarial, es una suite de aplicaciones diseñadas con un propósito para cada línea del negocio. Ahora, toda tu organización puede obtener respuestas importantes de manera instantánea y comenzar a tomar decisiones basándose en los datos. Wave transformará la forma en que tu compañía usa las soluciones analíticas y agregará valor al trabajo de cada colaborador.

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Actúa de manera instantánea.

CRM Analytics hace que actuar basándote en tus datos sea sencillo. Tan pronto encuentres una respuesta, puedes dar el siguiente paso inmediatamente y asignar una tarea de ventas, cerrar un caso de servicio o colaborar con los principales representantes.

FUNCIONES RELACIONADAS 

Toma decisiones más inteligentes

La integración nativa con Salesforce Data Analytics facilita la conexión con el software de ventas Sales Cloud y los datos del software de servicio al cliente de Salesforce. Ahora puedes explorar de manera dinámica cualquier información para identificar las tendencias y visualizar los indicadores clave del rendimiento.

 

Trabaja desde cualquier dispositivo.

CRM Analytics se diseñó inicialmente para móviles y se optimizó para tableta, teléfono y reloj. Ahora, todos los miembros de tu equipo pueden desglosar los datos sin importar desde dónde estén trabajando.

Obtén respuestas contextuales.

Las Wave Apps están diseñadas para ayudarte a desbloquear todo el potencial de los datos de Salesforce. Brinda a tus equipos de ventas y servicio las herramientas para encontrar instantáneamente las respuestas justas que los lleven a establecer acuerdos más inteligentes y a tener clientes más felices.

 

Desbloquea las perspectivas ocultas.

BeyondCore analiza millones de combinaciones de datos en minutos para darte respuestas objetivas, explicaciones y recomendaciones. Así, podrás entender qué ocurrió en cada caso, por qué y qué pasará en el futuro.

Encuentra tu aplicación.

Dado que cada negocio es único, la suite Wave Apps incluye a 19 socios líderes de la industria con aplicaciones analíticas para cada función. Ahora puedes usar el poder de las soluciones analíticas para conectar ventas, servicio, marketing, recursos humanos y TI.

 

 

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¿Quieres respuestas más inteligentes para cada colaborador?
Conoce Salesforce Einstein

Te presentamos la inteligencia artificial (IA) Einstein, que descubre patrones ocultos en tus datos, predice tendencias futuras, recomienda las acciones más productivas y automatiza y prioriza las siguientes preguntas que debes formular. Además, está integrada a Salesforce, por lo que ser más inteligente se ha vuelto mucho más fácil.

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